运务问题
请问若提单遗失，该如何处理？
处理方式如下 ：
1. 登报申明作废。
2. 以货品价值之110%，提供一年半之银行定存单或现金
予承运公司作为期一年半之抵押。若欲缩短抵押期限，可向法院申请催告「遗失之有价证券无效」，经法院判决后（约需半年至七个月左右），可凭判决书向承运公司取回抵押之银行定存单或现金。
3. 换领新提单。
货物若遗失或有破损情形，如何办理理赔事宜？
需提供：
1. 索赔函（Claim letter）
2. Copy of Master & House B/Ls.
3. Invoice.
4. Packing list.
5. 拆柜单位所签发之破损证明
6. 公证报告。
本公司于收到上述文件后，即向保险公司或相关单位办理理赔事宜。
若须修改提单，应如何配合办理？
如托运人提出改单之要求，本公司可要求托运人提出下列文件，以配合办理：
1. 书面改单通知。
2. 重新核对Commercial Invoice及 Packing List。
3. 保证书、切结书或认赔书。如提单已签发后始提出改单要求，必须三张正本同时送回修改。改单因牵涉修改提单内容，为重要更动，非单纯之拼字错误，故应以重发提单为宜，且应避免使用更正章戳方式。若须使用更正章，戳记以不超过五个为原则。另，部分港口规定：船只抵港前小时内或抵港后才要求作文件更正者，可能涉及罚款问题。（如台湾、越南、菲律宾…等地。。）
货柜延滞提领时应如何处理 ?
（a）货主已领柜但不还柜时：
1. 要求实时或于一定时限内归还货柜。
2. 若未遵期归还，则由货主负担一切因迟延返还所造成之营运损失及其它损害。
3. 为免货主日后争执，可将货柜延滞费率表作为催告函之附件，并表明若未于期限内还柜，则依该表请求货主支付延滞费。
（b）货主不领货不还柜时：
1. 催告货主于一定期限内提货及交还货柜。
2. 迟延受领期间之一切风险及责任由货主承担。
3. 逾期提领则运送人依法行使对货物之留置权。
4. 若因货主迟延受领造成运送人货柜营运损失，其仓储租金与其它一切损失债权得命货主于六个月期限内给付，倘货主未于期限内给付，则径行留置货物取偿。
5. 送货方于发函给货主时，得随附「货柜延滞费率表」，杜绝日后争议。
（C）决定拍卖日期后：
1. 运送方必须通知货主因所留置货物已不能抵偿运送人之债权（六个月期限已过或其它事由），故于某日将依法拍卖货物。
2. 货物拍卖所得价款，除扣除拍卖费用及运送人债权外，余额将提存于法院提存所，通知货主前往受取。
缴交运费的汇率，以何为依据？
（A）进口运费按船到港前两工作天之台湾银行当日所公布之银行对客户外汇交易即期卖出汇率计收。
（B）出口运费按船结关前壹工作天之台湾银行当日公布之银行对客户外汇交易即期卖出汇率计收。
人資問題
贵公司对新进人员有哪些课程训练及照顾？
为了帮助华冈集团的新鲜人迅速暸解业务、融入团队；我们特为新鲜人安排多元专业课程，施以完整职前教育训练。每三到六个月举办新进人员在职训练课程，并指派专人辅导新人各项工作业务，俾使新进人员能在最短的时间内熟悉工作环境，达到人尽其才之目的。
贵公司在职员工有哪些课程训练及照顾？
在职员工在年度内参加任何进修课程，其费用由公司负担。同时公司将不定期举办专业讲座，安排专业人员讲解。并于年中安排定期/不定期举办在职教育训练、研习会等实用课程。公司将依员工能力及兴趣考虑，安排同仁国外任职历练机会。
贵公司提供哪些福利措施？
本公司提供下列各项福利措施: 给假制度:全面周休二日，员工于公司服务期满一年以上三年未满者给予年假七天。三年以上五年未满者给予年假十天。五年以上十年未满者给予年假十四日。十年以上 者，每一年加给一日，加至三十日为止。 津贴补助:除固定发放年终奖金、三节礼金外，公司另依营运绩效发放红利。 保险制度:员工皆享劳、健保、团体定期寿险、意外伤害险、住院医疗险及意外伤害医疗险；员工因公出差时另加保旅行平安险。 福利补助及外派津贴:同仁遇婚/丧/生育、或调职外地者亦予以补助。 其它相关福利:
- 定期举办国内、国外员工旅游。
- 固定每月庆生会。
- 年资奖。退休制度。